گارانتی و خدمات

شرایط تعویض در ۲ سال اول:

در صورتی که تشک خراب شود تا ۲ سال از تاریخ خرید، بدون دریافت هزینه تعویض خواهد شد. مشروط بر اینکه:

• خرابی تشک توسط واحد خدمات پس از فروش تایید شود.
• تعویض فقط با همان سایز خریداری شده امکان‌پذیر است.
• تعویض فقط با همان مدل یا مدل بالاتر انجام می‌شود.

مصادیق خراب شدن تشک:

• گود شدن
• شکستگی فنر
• جدا شدن لایه‌ها
• تغییر شکل غیرعادی

در صورت تمایل به تعویض با مدل بالاتر، قیمت روز تشک از فاکتور کسر می‌گردد.

در صورت خراب نشدن و نیاز به تعویض تشک تنها به دلیل تغییر سلیقه خواب، ۴۰ درصد از هزینه پارچه از مشتری اخذ می‌گردد.

سلب مسئولیت:

• گارانتی و خدمات پس از فروش فقط شامل خرابی‌های مورد تأیید واحد خدمات پس از فروش است.
• تشک‌های سفارشی و دارای ابعاد غیراستاندارد شامل گارانتی و شرایط فوق نمی‌شوند.