قوانین و مقررات

استفاده از وب سایت زست به نشانی zest.ir به منزله موافقت شما با قوانین و مقررات این سایت است. لذا لطفا پیش از ثبت سفارش، حتما قوانین و مقررات مندرج در این برگه و همچنین شرایط استفاده از خدمات سایت را به دقت مطالعه نموده و مدنظر داشته باشید.

خرید از سایت

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی زست بر مبنای قوانین و آیین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت قوانین کشور ایران صورت می‌پذیرد و به کاربران این اعتماد را می‌دهیم که خریدی آسان را تجربه خواهند نمود. همچنین در طول انجام فرآیند خرید، در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانید با پشتیبانی زست در ارتباط باشید.

کپی رایت

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به فروشگاه اینترنتی زست بوده و هرگونه سوء‌ استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایل هستید که از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@zest.ir درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.

حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شما در فرمی که در هنگام خرید کالا تکمیل می‌کنید نزد زست امانت بوده و حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط برند زست تضمین می‌گردد. ما متعهد می‌شویم که اطلاعات شخصی کاربران خود را کاملا محرمانه نگهداری نموده و به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربرانمان را در اختیار شخص ثالث نخواهیم گذاشت.

تضمین اصالت و سلامت کالا

فروشگاه اینترنتی زست، اصالت و سلامت کالای خریداری شده شما را ضمانت می‌کند. لذا لطفا در هنگام تحویل، کالای خود را به خوبی بررسی کنید و در صورت ناسالم بودن از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید چرا که این حق شماست تا محصول خریداری شده را صحیح و سالم تحویل بگیرید.

تضمین مطابقت کامل کالا

مطابقت کامل کالای تحویلی به شما، با کالایی که اقدام به خرید آن نموده‌اید توسط زست ضمانت می‌شود. لذا چنانچه در هنگام تحویل کالا متوجه عدم مطابقت کالا، با کالایی که اقدام به خرید آن نمودید شدید، لطفا از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.

امکان بازدید حضوری پیش از خرید

زست در اغلب استان‌ها دارای نمایندگی فروش است. اگر مایلید که پیش از خرید، بازدید حضوری داشته و کالای مورد نظر خود را از نزدیک ببینید، می‌توانید به نمایندگی‌های زست در شهر محل سکونت خود مراجعه کنید. مشاهده لیست نمایندگی‌های زست در ایران.

ارسال رایگان به سراسر کشور

شما در هر کجای ایران که باشید می‌توانید با خیالی آسوده کالای مورد نظر خود را از زست خریداری نمایید چرا که زست امکان ارسال کالا به سراسر کشور را دارد. هزینه ارسال کالا تا شهر مقصد بر عهده زست بوده و برای شما رایگان است. هزینه داخل شهر بر عهده خریدار یعنی شما خواهد بود.

تحویل کالا

تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده و مندرج در فاکتور ارسالی می‌باشد. دقت در خرید کالا و توجه به مشخصاتی از قبیل نوع، جنس، رنگ و غیره به عهده خریدار می‌باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با پشتیبانی زست تماس حاصل نمایید.

۷ روز ضمانت تعویض کالا

شما می‌توانید تا هفت روز نسبت به تعویض کالای خود اقدام نمایید. شایان ذکر است که این تنها در صورتی ممکن است که کالای خریداری شده از پک باز نشده باشد. متاسفانه امکان تعویض کالایی که از پک بسته‌بندی خارج شده باشد وجود ندارد. لذا در هنگام تحویل کالا، از عدم مغایرت و همچنین سلامت فیزیکی آن اطمینان حاصل نمایید.

ارائه کارت شناسایی در هنگام تحویل کالا

طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد که کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق فرم ثبت سفارش، نام و شماره تلفن فرد تحویل گیرنده را به زست اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.